运营服务
预约演示
企业数字化转型的代运营 / 运营陪跑服务，帮助企业实现数字化转型的有效实施执行
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战略咨询

运营服务
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描述
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在运营人手不足情况下，面对大规模的客户群体，如何保持精细化运营？
矩云提供一站式数字化精准运营平台，平台基于企业私域数据池，通过自动化营销画布编辑器，搭建可执行的场景化策略，并且利用客户指标与标签画像数据进行人群分层，针对不同的客户人群，适配不同的营销策略场景，做到与终端客户的“聊天式”互动。
如何通过各种手段（活动，策略等）沉淀属于自己的私域流量？
矩云帮助企业打通全渠道客户触点，在品牌自有渠道（微信，抖音，短信等）中做整合，并与会员权益系统商城系统（有赞，微盟等）打通。通过活动与策略，形成支持跨渠道的个性化运营平台。

行业痛点
描述
如何为运营设置关键绩效指标，使日常运营以及推广活动效果可评估？
通过梳理核心业务流程，找到核心关注数据点。通过建立指标体系达成统一的语言，统一的口径，用真实数据评估每一场活动，以及日常运营的效果。
解决方案
根据企业数字化转型战略进行日常运营执行，制定运营规划，进行系统配置及场景的简要开发等。
描述
描述
企业内部已搭建成熟组织架构或规划搭建的，矩云可提供运营陪跑服务协助团队搭建系统及运营体系，并将对人员进行培训沟通，实现运营数字化的有效执行及人员能力提升。
效果案例
描述
作为中国速食行业的龙头企业，康师傅致力于企业数字化转型，着力打造以客户为核心的数字化营销管理平台。在数字赋能的过程中，康师傅以微信公众号、小程序、有赞商城、短信、APP等渠道为载体，为客户提供线上商城、会员奖励等服务，通过线下门店与小程序的互动，打通线上线下渠道统一，更好地进行数字资产管理和用户全生命周期交互管理。同时在数字化运营的精耕细作中，矩云为康师傅在新品投放资源评估、全年度活动规划、产品研发等提供有据可循的战略意见。在此方向上，康师傅与矩云合作，通过矩云的平台系统与运营能力，助力打造并完善康师傅全渠道数字化营销与运营战略体系。
项目背景
方案提供
 • 矩云为康师傅提供全渠道运营解决方案与落地规划，并与企业共同制定用户场景化运营策略，助力其数字化转型。在为康师傅数字赋能的过程中，矩云帮其建立客户数据指标与画像标签体系，并参与执行日常场景化运营，针对不同维度的人群作精准触达。矩云实时监测用户运营数据，针对数据呈报活动提案，在每一场活动中提供结案报告以及复盘分析。

 • 通过矩云专业可靠的自动化营销工具，帮助康师傅打通多源数据、实现用户身份合并，将客户全渠道的数据整合，构建面向业务的实时用户指标反馈体系。多维度追踪用户人群，做到数据的随需随取，提升企业数字化运营决策效率，长期实现企业数据资产的沉淀以及复用。

 • 矩云帮助康师傅梳理完整的客户旅程，捕捉客户在各个场景触点下的行为，如新会员注册，会员流失、会员召回等，建立30多种以客户体验为主视角的场景化流程，帮助企业提升会员数量、活跃度、复购率等各项业务指标。
呈现效果
描述
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打通康师傅公众号、小程序、抖音、微博等多个用户触点，上线两年以来为康师傅积累了千万私域流量。
通过人、货、场的维度，通过多方位客观、海量、及时的客户数据搜集，结合一系列规则，建立标签体系，共获得500+个有价值的标签。
描述
通过私域流量池的建立，结合数据工程，为康师傅提供可落地的标签体系。通过差异化的内容与活动推送，公众号活跃度保持在40%以上。
通过数据采集与清洗，系统存储大量、多维度用户数据，为康师傅提供实时决策依据。
描述
行业痛点
在运营人手不足情况下，面对大规模的客户群体，如何保持精细化运营？
矩云提供一站式数字化精准运营平台，平台基于企业私域数据池，通过自动化营销画布编辑器，搭建可执行的场景化策略，并且利用客户指标与标签画像数据进行人群分层，针对不同的客户人群，适配不同的营销策略场景，做到与终端客户的“聊天式”互动。
如何通过各种手段（活动，策略等）沉淀属于自己的私域流量？
矩云帮助企业打通全渠道客户触点，在品牌自有渠道（微信，抖音，短信等）中做整合，并与会员权益系统商城系统（有赞，微盟等）打通。通过活动与策略，形成支持跨渠道的个性化运营平台。
如何为运营设置关键绩效指标，使日常运营以及推广活动效果可评估？
通过梳理核心业务流程，找到核心关注数据点。通过建立指标体系达成统一的语言，统一的口径，用真实数据评估每一场活动，以及日常运营的效果。
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解决方案
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根据企业数字化转型战略进行日常运营执行，制定运营规划，进行系统配置及场景的简要开发等。
企业内部已搭建成熟组织架构或规划搭建的，矩云可提供运营陪跑服务协助团队搭建系统及运营体系，并将对人员进行培训沟通，实现运营数字化的有效执行及人员能力提升。
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效果案例
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项目背景
作为中国速食行业的龙头企业，康师傅致力于企业数字化转型，着力打造以客户为核心的数字化营销管理平台。在数字赋能的过程中，康师傅以微信公众号、小程序、有赞商城、短信、APP等渠道为载体，为客户提供线上商城、会员奖励等服务，通过线下门店与小程序的互动，打通线上线下渠道统一，更好地进行数字资产管理和用户全生命周期交互管理。在线上线下跨渠道场景中，会员可以在任何平台上参与活动，获得积分，品牌借此能获得更好的用户增长、提升销售额、增加留存和活跃度等。同时在数字化运营的精耕细作中，矩云为康师傅在新品投放资源评估、全年度活动规划、产品研发等提供有据可循的战略意见。在此方向上，康师傅与矩云合作，通过矩云的平台系统与运营能力，助力打造并完善康师傅全渠道数字化营销与运营战略体系。
方案提供
 • 矩云为康师傅提供全渠道运营解决方案与落地规划，并与企业共同制定用户场景化运营策略，助力其数字化转型。在为康师傅数字赋能的过程中，矩云帮其建立客户数据指标与画像标签体系，并参与执行日常场景化运营，针对不同维度的人群作精准触达。矩云实时监测用户运营数据，针对数据呈报活动提案，在每一场活动中提供结案报告以及复盘分析。
 • 通过矩云专业可靠的自动化营销工具，帮助康师傅打通多源数据、实现用户身份合并，将客户全渠道的数据整合，构建面向业务的实时用户指标反馈体系。多维度追踪用户人群，做到数据的随需随取，提升企业数字化运营决策效率，长期实现企业数据资产的沉淀以及复用。
 • 矩云帮助康师傅梳理完整的客户旅程，捕捉客户在各个场景触点下的行为，如新会员注册，会员流失、会员召回等，建立30多种以客户体验为主视角的场景化流程，帮助企业提升会员数量、活跃度、复购率等各项业务指标。
呈现效果
数据整合
打通康师傅公众号、小程序、抖音、微博等多个用户触点，上线两年以来为康师傅积累了千万私域流量。
通过人、货、场的维度，通过多方位客观、海量、及时的客户数据搜集，结合一系列规则，建立标签体系，共获得500+个有价值的标签。
场景分析
数字运营
通过私域流量池的建立，结合数据工程，为康师傅提供可落地的标签体系。通过差异化的内容与活动推送，公众号活跃度保持在40%以上。
通过数据采集与清洗，系统存储大量、多维度用户数据，为康师傅提供实时决策依据。
持续迭代
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